In den meisten Branchen gleichen sich heute die Produkte in ihrem Grundnutzen immer mehr an. Interessante Aufträge erzielen deshalb nur noch die Verkäufer, die ihre Abschlussargumentation perfekt beherrschen und ihre Abschlusssicherheit im Gespräch abrufen können. Erfahrungen zeigen immer wieder, dass viele Verkäufer ihre Produktargumentation gut beherrschen. Wenn es aber darum geht, den Auftrag abzuschließen, dann haben sie Schwierigkeiten. Jede Firma braucht aber Verkäufer, die nicht nur exzellent verhandeln, sondern auch zielorientiert und konsequent Aufträge abschließen können. Hierzu benötigen Verkäufer im Außendienst und im InnendienstMethoden und Techniken, um erfolgreiche Verkaufsabschlüsse zu realisieren. Bei der Abschlusssicherheit spielt neben den Abschlusstechniken auch der Wille zum Erfolg (der viel beschworene Biss) eine bedeutende Rolle. Die Fassetten der Abschlusssicherheit sind vielseitig, hier eine Auswahl:

• Wie man mit einer exzellenten Gesprächsvorbereitung die Basis für den erfolgreichen Verkaufsabschluss schafft
• Die Gesprächseröffnung: Das Entre zum Abschluss
• Vertrauensaufbau beim Kunden durch die Strategie der Vorabschlüsse
• „Archipel“-Selling: Ein wichtiger Schlüssel zum Auftragsabschluss
• Individuelle Kundenwünsche und Kundenvorstellungen als entscheidende Fundamente für Abschlusserfolge
• Wie man mit Entscheidungsfragen Abschlüsse vorprogrammiert
• Wie man Verhandlungspartner richtig einschätzt und so die emotionalen Voraussetzungen für den Auftragserfolg sichert
• Wie man mit gekonnter Arguemantation Abschluss-Signale (Entscheidungssignale) bei Kunden „produziert“
• Wie man Abschluss-Widerstände und Vorwände von Kunden mit intelligenten Einwandtechniken aushebelt
• Differenzierte Abschlussstrategien für unterschiedliche Kundentypen
• Wahrnehmung wichtiger Entscheidungssignale von Gesprächspartnern und die konsequente Nutzung für den Abschluss
• Wie man häufige Fehler in der Abschlussphase vermeidet
• Erprobte Abschlusstechniken einsetzen
• Die Arbeit nach dem Verkaufsabschluss: Vermeidung von Auftragsstornierungen und Aufbau langfristiger Kundenbindungen