Menschenkenntnis
Basis für den Erfolg im Vertrieb / Verkauf ist unter anderem seine persönlichen Eigenarten zu kennen und die Eigenarten der Gesprächspartner treffsicher einschätzen zu können. Vieles macht man dabei aus dem Bauch heraus also intuitiv. Eine gute Beziehung ist nicht die Garantie für den Abschluss, allerdings ist sie die Basis. Der Mensch, der einem sympathisch ist, dem unterstellt man automatisch hohe Fachkompetenz. Mit unsympathischen Verkäufern beschäftigt man sich nicht. Wenn es Verkäufern gelingt mit ihrer Menschenkenntnis mehr Menschen für sich einzunehmen als die anderen, dann haben diejenigen bessere Chancen ihre Argumente zu platzieren und damit mehr Abschlüsse zu holen.