Neukundengewinnung (Neukundenakquisition, Akquisition)
Neue Kunden braucht jedes Unternehmen und damit jeder Verkäufer. Allerdings ist der Begriff „Neukundengewinnung“ im Grunde schon falsch gewählt, denn Kunden gewinnt man nicht, wie in einer Lotterie. Vielmehr müssen Kunden erobert werden. Mit dem Begriff „Kunden erobern“ bekommt das Thema eine völlig andere Ausrichtung. Kunden gewinnen ist eher passiv, während Kunden erobern aktiv ist. Der Verkäufer muss sich bemühen, er muss handeln. Neukundenakquisition (Akquisition, der Begriff kommt aus dem Lateininschen und bedeutet: erwerben, sich verschaffen) ist ein Prozess und geschieht nicht nach dem Motto: ich kam, sah und siegte. Neue Kunden zu erobern ist im Grunde ganz einfach: man braucht ein treffendes Thema, man traut sich und spricht andere an, zeigt ihnen den Nutzen der Lösung auf … und schon ist man im Geschäft. Indem man neue Kunden erobert steigert man ganz einfach seine Bekanntheit – und damit die Chance von potenziellen Kunden angesprochen zu werden. Die Neukundengewinnung / Kundeneroberung kann über verschiedene Kanäle ablaufen: Kaltakquisition, Empfehlungen, Netzwerken, alte Kunden aktivieren usw.. Welche Themen müssen bewegt werden, damit Neukunden erfolgreich akquiriert werden? Hier eine Auswahl:
- Warum die erfolgreiche Neukundenakquisition nur über das „Feuer der Begeisterung“ funktioniert
- Mentale Stärke als entscheidender Erfolgsfaktor in der Neukundenakquise
- Hochaktuelle Praxisstrategien für die Neukunden-Akquisitionsarbeit im harten Wettbewerb
- Warum ohne systematische Besuchstermin-Akquise keine erfolgreiche Neukundengewinnung möglich ist
- Wie man die „Sekretärinnen-Hürde“ überwindet und seine Besuchstermin-Quote erheblich steigert
- Wie man mit zielorientierter Aktivitätenplanung mehr neue Kunden gewinnt
- Wie man den Kontakt zu den wirklichen Entscheidern bekommt und zu deren Verhandlungstisch vordringt
- Wie man potenzielle Neukunden im Erstkontakt „aufschließt“
- Wie man die wirkliche Motiv- und Interessenslage bei einem potenziellen Kunden schnell herausfindet
- Die 10 Erfolgsgesetze der aktiven Neukundengewinnung per Telefon
- Wie man neue Kunden unterhalb der Radarschwelle der Konkurrenz anspricht und so gezielt Gegenreaktionen von Wettbewerbern vermeidet
- Wie man die üblichen Abwimmelungsargumente (keine Zeit, kein Budget, kein Interesse etc.) elegant überwindet
- Wie man in Erstgesprächen souverän auftritt, überzeugend argumentiert und Aufträge abschließt
- Intelligente Strategien und kreative Maßnahmen für die Gewinnung von Wunsch- und Konkurrenzkunden
- Wie man mit neuen Kunden dauerhafte Geschäftsverbindungen aufbaut