Der Verkauf von Bank- / Sparkassenprodukten stellt die Berater / Verkäufer vor besondere Herausforderungen. Die Produkte sind nicht sichtbar und nicht greifbar. Hinzu kommt, dass sich die Wirkung über die in den Gesprächen gesprochen wird, erst viel später einstellt. Dadurch ist der gezielte Vertrauensaufbau ein unbedingtes Muss. In keinen anderen Vertriebsformen (Versicherungsvertrieb zählt hier hinzu) spielt der emotionale, zwischenmenschliche Faktor eine so große Rolle. Je weniger das Produkt sichtbar ist, desto stärker tritt die Fähigkeit der Verkäufer, mit anderen Menschen eine Beziehung gestalten zu können in den Fokus. Emotionen (Kopfkino muss entstehen) müssen zusätzlich geweckt werden, damit es zu Abschlüssen kommt.