Telefontraining

Telefontraining ist eine spezifische Seminarform, in der Teilnehmer unterschiedliche Werkzeuge zum Telefonieren erhalten. Wichtige Wirkungselemente am Telefon sind: Stimmung, Stimme, Sprechgeschwindigkeit, Sprechgeschwindigkeit usw.. Im Telefontraining werden häufig folgende Themenfelder behandelt: Terminvereinbarung, Reklamationsbearbeitung, Angebote nachtelefonieren, Messetelefonate, Abschlusssicherheit erlangen, Preisverhandlungen führen, Kundenrecherche. Im Telefontraining steigern wir die Effizienz des Trainings, indem wir die Realität in das Seminar holen. Das bedeutet: es werden echte Telefonate mit echten Gegenübern geführt. Das Training am Arbeitsplatz (Training on the Job) vertieft den Behaltensgrad. Dadurch erreichen wir höchste Nachhaltigkeit.